岗位职责：

1、负责及时收集、整理、登录、统计业主、用户入住、装修、租赁等各类资料，保证记录的完整、详实与有效。

2、每月按时认真、仔细查抄水、电等计量表，及时开出准确完整的《收费通知》，并做好统计交物管部经理。

3、主动催收各类款项。

4、每日定时巡逻，检查所属辖区内的清洁及安全情况，对不足、不完善之处及时指出，并通知相关人员及时处理。

5、耐心接受业主、用户的投诉，做好详细记录，并根据具体情况尽力予以及时解决，若遇无法在短期内解决的问题，应详细、仔细向业主/用户解释清楚，并注意跟踪处理情况与结合，及时反馈。

6、定期对辖区内业主、用户进行回访，加强与业主/用户的沟通，随时了解并掌握辖区各类情况，跟踪管理与服务质量，收集并反馈信息，起到监督作用。

7、办理、审批装修手续，做好装修现场的监管工作。

8、协助物管部经理做好社区文化活动的组织及实施工作。

岗位要求：

1、22-32岁，身高160cm以上，形象气质佳，

2、物业管理、房地产开发等相关专业大专以上学历，持物业管理证，

3、从事物业管理二年以上,熟悉物业政策法规及物业管理工作流程，

4、具有良好的沟通协调和应变能力，具有较强的工作责任心，服务意识强，团队精神识强。